Operating System (e.g. Windows, MacOS, Linux): WINDOWS
Browser (e.g. Chrome, Firefox, Safari): CHROME Y AVG Secure Browser
Channel (Name of the channel you were working on): CANAL NO ENCONTRADO
Description of problem: Intentabamos cargar videos al canal TERCER PERIODO SOCIALES - PRIMERO A OCTAVO pero el canal en un principio no dejaba subir mp4, posterior se desapareció el canal y ahora no se observa
Agradecemos su ayuda
Hola @pgarciac,
Investigando el canal nos resulta que ha sido borrado, ¿podría ser que haya sido alguno de los demás editores?
Nosotros podríamos intentar a recuperar el canal, por favor confirmar aquí que el borrado ha sido por error, y procederemos con el intento de recuperación.
Si, por favor colaborame con eso. Les agradezco infinitamente. Tal vez algun editor lo hizo por error como indicas.
O tu me podrias indicar como se realiza el proceso. Gracias.
@pgarciac Hemos conseguido recuperar el canal, por favor confirmen que lo pueden abrir.
Desde la interfaz de usuario de Studio no es posible recuperar el canal eliminado. Por esta razón sale la ventana de confirmación, ya que la acción no se puede deshacer.
Teniendo en cuenta esto, entiendo que solo es posible por parte de ustedes la recuperación. Agradezco su ayuda para recuperar el canal.
